奔驰与女车主和解：做个不好惹的人有多爽？

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2019-4-17

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“当我们凶狠地对待这个世界时，这个世界突然变得温文尔雅了。”

昨天深夜，“西安奔驰女车主维权”事件传来最新进展！戳音频听现场录音

现场录音

据央视新闻报道，16日晚，维权奔驰车主王女士和西安利之星汽车有限公司已达成换车、补偿等和解协议（内容包括奔驰方面的道歉、换一台新车、退还金融服务费、车内装饰升级等），涉事车辆有关质量问题也已进入鉴定程序。

女车主表示，当初的8点诉求中，与个人相关的部分已经全部兑现。

01

事情的起因大部分群众都已经知道了——

西安利之星也发布了声明。

针对车主所反映的金融服务费问题，其实，吃瓜群众还是不太满意的，有人追问：如果金融服务费是合法的，你退还给他干嘛？如果金融服务费是不合法的，之前交过此项费用的客户是不是都可以得到退款？

无论如何，女车主这一波操作堪称教科书式的维权：个人力量虽然无法真正实现改变中国，但可以阶段性实现改变奔驰中国，而且也向各界流氓明确了，个人是有不可忽视的力量的。要给她手动点赞！好棒的小姐姐！

02

回过头来，看女研究生的几次出场，每次都逻辑严密、直打重点，网友怒赞：书没有白读，我也想读个研究生去了。

奔驰女车主很好的向我们示范了一次典型的非暴力沟通，即便坐在奔驰车上哭，她也是逻辑清晰地告知对方她的诉求，博得大家同情的同时，也很佩服她。

03

在达成和解以前，奔驰女车主还与店方高管长达近18分钟的谈话录音曝光。也被赞逻辑满分。

女高管自以为是滴水不漏了，但是，还是被女车主抓住了把柄，一一驳斥了回去，一针见血！

高管：见不到您是因为我在德国和北京开会。

女车主：不管您在哪个国家，电话都能联系到，这不是古代，不是一维时代，这个说辞和道歉我不理解，不接受。

高管：流程缓慢，因为需要跟奔驰沟通。

女车主：流程缓慢，你们公布和解怎么那么快？我是在你利之星买的车，我做餐饮的，如果顾客在我店里吃出了问题，我是不是要找农民？

高管：国家三包规定，只能换发动机。

女车主：国家三包同样规定，修车超过5天提供备用车，中间我4次联系奔驰400客服电话，应该都有录音，他们说的是，配不配备用车根据各店情况而定。三包有利于你的，你就拿出来搪塞，有利于我的，你说看情况而定。

这三个经典的回应，没有一句过头的话，完全控制在就事论事的范畴，无论是电话联系，还是流程问题，都怼得有理有据，入情入理。

看到这里，网友们热评如潮：

女车主在维权中还有一句话被网友盛赞：

如果我不说话的话，跟我有同样遭遇的人是不是也不说话？大家都保持沉默，下次不是还有这样的事吗？这个事情就没有什么改变，那要我们读书干什么呢？

这波教科书式的维权操作告诉我们：读书与不读书的差距，有优秀的表达能力，清晰的逻辑思维能力，是多么了不起的才华。

做一个不好惹的读书人，有多爽！

04

以前读过台湾作家三毛的一篇自己留学的经历：

去马德里大学学哲学的时候，父母一再叮嘱她，凡事忍让，吃亏就是占便宜。

最初的一个月，室友对三毛都很好。除了铺床之外，什么都不让三毛做，三毛很懂事，也总是抢着做事情，但三个月后，三毛彻底变成了女佣：

“三毛，我很忙，帮我洗下床单。”

“三毛，天下雨了，快去收我的衣服。”

“三毛，我要约会，穿一下你的裙子。”

“三毛，屋子脏了，你怎么还不打扫？”

…………

“爸妈说：吃亏就是占便宜。于是我凡事忍让，争着做事情。结果我真的成了一个便宜的人了。”

当时，中国的留学生也都这样，把“凡事忍让，吃亏是福”当作美德，但三毛决定把这个美德当垃圾扔掉。

终于有一天，三毛火山爆发了。那一天，一帮女生喝酒之后，在寝室横七竖八，吵闹不休。三毛多次劝说后，依然没人理她。结果害得三毛被查夜的院长大骂一通。

三毛火了，跑到走廊抓起扫把，对着一群酒鬼雨点般扫了下去。有人冲上来，从背后抱住三毛，三毛转身就给那人一个大耳光，人冲过来，要拳击三毛。三毛冲着她胸部就是一脚。

事后，三毛不忏悔，也不道歉。从此那些同学就反过来拍三毛马屁了。

早晨三毛下楼晚了，室友已帮她打好了饭。

三毛洗了头还没擦干，就有人问：“我来替你卷发好不好？”

…………

后来，三毛去德国游学。也遇到了吵闹不休的室友，多次劝阻无效后，三毛坚决捍卫自我，向管理处抗议，“让这个学生搬出了宿舍”。

再后来，三毛去美国留学。遇到两个十分爱占便宜美国妞，最后，这两个妞也被三毛修理了。

但是，很多中国人都没学会爱自己，凡事都喜欢退避忍让、委曲求全，而没有建立自己为人处世的底线和原则。”

05

李教授在参加中央电视台《开讲啦》节目的时候，有观众提出了这样一个问题：

“如果您的小孩有一天跑过来跟你说‘我同学欺负我，他们打我’，你会不会跟他们说‘打回去’呢？”

这个问题相信是很多父母都遇到过并且思考过的，不过李教授的回答还是让大家都惊讶了一下，她很坚定的支持：

“打回去。”

李教授举了自己孙女的一个例子：

小孙女刚上幼儿园，有个男孩子因为喜欢李教授的孙女，就把她抱起来，然后扔了到了地上。

小孙女头磕到了凳子上，已经磕得肿起来了。

李教授就告诉自己的孙女，下次那个男孩再抱你，你挣扎不掉就揪住他的两只耳朵往两边拽，一拽他一疼就会放下你。

李玫瑾也是用这个经历告诉孩子：做一个不好惹的孩子！

李教授说：“在中国所接受的教育更多的是遇到问题先让孩子自我反省，这反而纵容了一些不良行为，最终导致校园暴力事件不断发生。”

“打回去”不是在纵容暴力，而是在用另外一种方式减少暴力事件的发生。

06

心理学有句名言：你的原则构成了你这个人。这话什么意思：任何人的归宿都是他自己。你有什么样的原则，就会遇见什么样的人。你有什么样的原则，就会成就什么样的人生。

你值不值钱，就看你的原则值不值钱。

捍卫自己，才能获得别人的尊重。

作家余华说：

“当我们凶狠地对待这个世界时，这个世界突然变得温文尔雅了。”

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主编：田妈，责任编辑：小石头

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